Відсьогодні, 20 травня, первинна ланка медицини переходить на новий режим роботи з Електронною системою охорони здоров’я (ЕСОЗ). Нові правила суттєво змінюють порядок доступу медперсоналу до бази даних та оформлення документів.

Відтепер усі медичні інформаційні системи (МІС) в Україні працюватимуть за суворим принципом: «один акаунт — одна людина». Це означає, що доступ до ЕСОЗ тепер прив’язаний до конкретного медичного працівника. Популярна раніше неформальна практика, коли лікар і медсестра працювали під одним спільним логіном (що дозволяло медсестрі швидко виписувати документи, поки лікар оглядає пацієнта), відсьогодні стає технічно неможливою.

Мова йде не про окрему «заборону оформлення направлень телефоном», а про технічне оновлення системи. Медичні сестри й надалі допомагатимуть лікарям із підготовкою документів, але виключно через власні облікові записи.

У Міністерство охорони здоров´я України наголошують, що зміни пов’язані, насамперед, із кібербезпекою та захистом персональних даних пацієнтів в умовах постійних кібератак.

Нормативним підґрунтям для нововведень є:

• Постанова Кабінету Міністрів №411 від 25 квітня 2018 року (якою затверджено Порядок функціонування ЕСОЗ);
• Наказ Національної служби здоров’я України (НСЗУ) №138 від 20 березня 2026 року. Цим документом було затверджено 37-му редакцію технічних вимог до медичних інформаційних систем, які розробники мали впровадити саме до 20 травня 2026 року.

Коли до профільних лікарів можна йти без направлення

У МОЗ окремо нагадують: попри зміну технічних вимог, жодних нових обмежень на отримання медичної допомоги для українців не вводили. Більше того, у низці випадків пацієнти й надалі можуть звертатися до спеціалістів без направлення.

Зокрема, це право зберігається для:

• отримання екстреної медичної допомоги;
• окремих медичних послуг, чітко визначених законодавством (наприклад, візити до гінеколога, психіатра, нарколога, стоматолога чи фтизіатра, а також до лікаря, у якого пацієнт із хронічними захворюваннями перебуває під медичним наглядом).

Медики закликають громадян із розумінням поставитися до можливих тимчасових технічних затримок під час прийомів у перші дні адаптації до оновленої системи.